Usted tiene derecho a devolver o cambiar los productos dentro de un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de entrega del producto.

Nosotros le proporcionaremos una guía de Fedex previamente prepagada, en la cual podrá solicitar su recolección sin ningún costo en el domicilio que desee; para ello siga las siguientes instrucciones:

1. Los productos no deben haber sido usados, gastados, lavado o dañado, y deben tener puesta las etiquetas originales.

2. Los artículos a devolver deben estar acompañados del formato de devolución y del recibo/factura original, incluidos en el paquete que se le envió.

3. En caso de cambio de producto por otro dentro de la tienda en línea www.jackpetstyle.com ya sea por modelo, talla o colección, previamente mande un correo a ventas@jackpetstyle.com dando información del número de ticket que recibió en su correo al momento de hacer la compra, y exponiendo el tipo de cambio que desea realizar.

4. Prepare el paquete y pegue la etiqueta prepagada de FEDEX en la caja del pedido. Llame a FEDEX al : 01 800 00 333 39 y programe una fecha y dirección de recolección, para que el servicio de mensajería recoja el paquete cuando lo desee.


Tenga en cuenta lo siguiente con respecto a las devoluciones:

los productos no se deben haber sido usados, gastados, lavado o dañado; los productos deben estar en su condición original;
las etiquetas originales desechables deberán estar puestas en los productos como fueron recibidos;

Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones de los siguientes productos:

productos personalizados o hechos a la medida.

Nosotros verificaremos los productos devueltos, y si aceptamos la devolución, dentro de los siguientes diez (10) días hábiles le enviaremos un correo electrónico en donde confirmaremos que aceptamos los productos devueltos y el reembolso que le realizaremos. Tenga en cuenta que cada compañía de la tarjeta de crédito tiene distintos tiempos de procesamiento para los reembolsos, y es posible que tarden varios días en ser procesados.

Envíe la devolución desde el mismo país en donde realizó el pedido. No podremos aceptar devoluciones de distintos países.

No se realizan cambios, ni proporcionamos reembolsos en tiendas donde la marca tenga presencia para artículos comprados en línea o viceversa.

Si prefiere, puede devolver los productos a través del servicio de envíos que usted elija. Si usted programa el envío, los costos del mismo correrán por su cuenta.Por su seguridad, le sugerimos usar un servicio de envíos que le permita rastrear y asegurar su paquete, ya que nosotros no nos hacemos responsables de los productos devueltos mediante los envíos que usted programe por su cuenta.

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Envíe las devoluciones a la siguiente dirección:

Grupo Jack Pet Style
JUAN ÁLVAREZ 1673, COLONIA SANTA TERESITA, C.P 44647, GUADALAJARA, JALISCO, MÉXICO.

tel: 3313980495