Envíos
¿Cuales son las zonas de cobertura para envíos?
Entregamos a toda la república mexicana, así como también entrega local para residentes de la Zona Metropolitana de Guadalajara.
¿Cómo funcionan los costos de envío? ¿Tienen envíos gratis?
El costo de envío a cualquier lugar de la República Mexicana es de $120 MXN en compras menores a $699 MXN, si es mayor a este monto el envío es gratis.
Para entregas en la Zona Metropolitana de Guadalajara el costo de envío será de $49 MXN en compras menores a $499 MXN, si es mayor a este monto el envío es gratis.
¿Cuántos días tarda en llegar mi pedido?
Tu pedido se procesará dentro de las primeras 24 horas de haber sido recibido, después de haber sido aprobado, este tardará de 2 a 5 días hábiles en llegar al domicilio registrado y hasta 10 días en zonas extendidas de la República Mexicana.
El tiempo de envío contará a partir de haber recibido tu guía, a la cuál le podrás dar el seguimiento.
¿Cómo sé que mi pedido está en camino?
Recibirás un correo electrónico y un mensaje de texto SMS con la confirmación de envío y la guía para que puedas rastrear tu pedido.
¿Hacen envíos al extranjero?
Si, antes de realizar tu pedido, envíanos un correo a web@jackpetstyle.com o comunícate al número de Whatsapp de atención al cliente al 3313980495, te ayudaremos a cotizar el envío hasta donde lo desees.
Cuidado de tu producto
¿Los productos se pueden lavar?
Sí, nuestros productos recomendamos lavarlos a mano y con agua fría para alargar su vida útil, pero puedes meterlos a lavar a máquina.
¿Qué tan durable o resistente son los productos?
Cuidamos cada detalle y utilizamos materiales de alta calidad, los terminados son muy resistentes por lo que nuestros productos son altamente resistentes.
Más preguntas frecuentes
¿Cuentan con cambios y devoluciones?
Sí, favor de revisar políticas en cada caso y escribir a web@jackpetstyle.com, evaluaremos la situación para dar una respuesta de cómo proceder.
¿Qué formas de pago aceptan?
Puedes pagar de varias maneras, directo en la página web o en tiendas afiliadas, puedes elegir si hacerlo con tarjeta o efectivo.
Tiendas afiliadas: Walmart, Bodega Aurrera, Sams, 7 Eleven, Farmacia del Ahorro, Farmacias Benavides y Waldos.
¿Es seguro hacer mi pago?
Si, estamos respaldados por OpenPay by BBVA.
¿Qué beneficios obtengo por suscribirme?
Muchos, obtendrás antes que todos las promociones, nuevos lanzamientos, sorpresas y más.
¿Dónde y cómo puedo hacer una queja o sugerencia?
Puedes enviarnos un correo a web@jackpetstyle.com o comunícate al número de Whatsapp de atención al cliente al 3313980495.
¿Cómo cancelo mi pedido?
Envíanos un correo a web@jackpetstyle.com o comunícate al número de Whatsapp de atención al cliente al 3313980495, con tu número de pedido, evaluarán en que estado se encuentra, si el producto salió de almacén, no podremos cancelarlo.
¿Cómo solicitar facturas?
Para solicitar facturas favor de llenar este formulario durante los primeros 8 días naturales a partir de que se realizó la compra, siempre y cuando este lapso de tiempo esté dentro del mes de la compra, en caso de que no, solicitarla antes de que termine el mes. Te compartiremos la factura correspondiente 24 horas después de haber recibido tus datos fiscales.
¿Cómo puedo obtener precio veterinario?
Ingresa aquí, llena el formulario y nos pondremos el contacto contigo para ofrecerte los mejores precios.
